Данный тип раздела предназначен для работы с вопросами. С помощью него можно добавлять/редактировать вопросы, регулировать их вывод.
¶ Интерфейс панели "Вопросы и ответы"
¶ Интерфейс списка вопросов
Набор элементов:
- кнопка "Добавить" - при нажатии на нее открывается интерфейс добавления вопроса.
- кнопка "Редактор писем" (Настройки) - при нажатии на нее открывается интерфейс редактирования служебных сообщений модуля.
- фильтр "Статус" - выпадающий список, с помощью которого можно фильтровать вопросы.
- колонка "Имя автора" - в ней выводится имя автора вопроса
- колонка "Дата публикации" - в ней выводиться дата создания вопроса.
- колонка "Вопрос" - в ней выводиться текст вопроса
- колонка "Ответ" - в ней выводится текст ответа
- колонка "Статус" - в ней показывается статус вопроса. Доступно 3 вариант - новый, одобрен и отклонен.
- колонка "Иконки" - в данной колонке 2 иконки - редактировать и удалить.
¶ Интерфейс добавления/редактирования вопроса
Набор элементов:
- кнопка "Сохранить" - при нажатии сохраняются все изменения
- кнопка "Отмена" - при нажатии не сохраняются изменения и осуществляется возврат в предыдущий интерфейс
- кнопка "Одобрить" - при нажатии для вопроса выставляется статус "Одобрен" и он выводится в разделе.
- кнопка "Отклонить" - при нажатии для вопроса выставляется статус "Отклонен" и он не выводится в разделе.
- поле "Имя автора" - в поле указывается имя автора вопроса
- поле "E-mail" - в поле указывается e-mail автора вопроса
- поле "Город" - в поле указывается город автора вопроса
- поле "Дата публикации" - поле для ввода даты публикации, оно разделено на 2 части - "Дата" и "Время". При создании статьи автоматически выставляется текущая дата и время.
- поле "Вопрос" - поле предназначено для ввода вопроса. Текст выводится в списке и в детальном описании.
- поле "Ответ" - поле предназначено для ввода ответа. Текст выводиться в детальном описании.
- поле "Статус" - в поле указывается один из 3 возможных статусов - Новый, Одобрен и Отклонен.
- поле "Псевдоним" - поле предназначено для ввода ЧПУ вопроса. Формируется автоматически, после создания вопроса, путем его транслитерации.
- блок "SEO данные" - в данном блоке можно редактировать seo данные для отдельной статьи. По умолчанию они строятся по шаблону.
¶ Доступные действия
¶ Добавление ответа к вопросу
Модуль предусматривает хранение поступивших вопросов на сайте, позволяет администратору отобразить их на странице и добавить ответ. Чтобы ответить на вопрос и вывести его на сайте, надо сделать следующее:
- в панели "Разделы" найдите раздел типа "Вопрос-ответ", нажмите на него и в правой части откройте панель "Вопросы и ответы". Скриншот
- найдите вопрос со статусом "Новый" и нажмите на иконку "Редактировать". Скриншот
- в открывшемся интерфейсе в поле "Ответ" добавьте ответ на вопрос и нажмите на кнопку "Одобрить". Скриншот
- проверьте появление вопроса в разделе.
¶ Добавление вопроса из системы администрирования.
Вопрос с ответом на сайт может добавлять сам администратор из системы администрирования.
- в панели "Разделы" найдите раздел типа "Вопрос-ответ", нажмите на него и в правой части откройте панель "Вопросы и ответы". Скриншот
- нажмите на кнопку "Добавить". Скриншот
- в открывшемся интерфейсе заполняем необходимы поля (описание интерфейса) и нажмите на "Одобрить". Скриншот
- проверьте появление вопроса в разделе на сайте
¶ Отклонить вопрос
- в панели "Разделы" найдите раздел типа "Вопрос-ответ", нажмите на него и в правой части откройте панель "Вопросы и ответы". Скриншот
- выберите нужный вопрос и нажмите на иконку "Редактировать". Скриншот
- в открывшемся интерфейсе нажмите на кнопку "Отклонить". Скриншот
- проверьте появление вопроса в разделе.
¶ Удаление вопроса
- в панели "Разделы" найдите раздел типа "Вопрос-ответ", нажмите на него и в правой части откройте панель "Вопросы и ответы". Скриншот
- выберите нужный вопрос и нажмите на иконку "Удалить". Скриншот
- во всплывающем окне подтверждаем удаление, а затем проверяем отсутствие вопроса на сайте.
¶ Настройка сообщений для модуля "Вопрос-ответ"
В Canape CMS есть возможность настройки сообщений, приходящих как пользователю, так и администратору сайта.
Настройки доступны в разделе типа "Вопрос-Ответ", панель "Вопросы и ответы", кнопка "Редактор писем" (Настройки). Скриншот.
Так же можно включить дополнительный функционал оповещения пользователя об ответе.
¶ Доступные сообщения
1. Сообщение администратору сайта о новом вопросе. Скриншот
Данное сообщение приходит администратору сайта, после того как пользователь оставляет вопрос на сайте.
2. Автоответ пользователю, после оставления вопроса. Скриншот
Данное сообщение приходит автору вопроса на сайте сайта, после того как отправлена форма.
3. Сообщения механизма уведомления пользователя об ответе. Скриншот.
Данные сообщения, приходя пользователю только в случае, если включен функционал оповещения пользователя.
¶ Функционал дополнительного оповещения пользователя
Данный функционал подключается с помощью параметра "Включить уведомления пользователю". Скриншот.
В случае, если функционал включен, то при одобрении или отклонении вопроса пользователю, оставившего его, приходит уведомление с текстом.
